[Lynda.com / Jeff Toister] Инновационные методы обслуживания клиентов Джеффа Тоистера / Innovative Customer Service Techniques with Jeff Toister [2016, работа с клиентами, HDRip, ENG] (Видеоурок)

Открытие, развитие и стратегия введения бизнеса.
Торрент Сидеров Личеров Размер
torrent_5160396.torrent
0 0 291.47 МБ
Аватара пользователя
Stepan
Администратор
Сообщения: 52386
Зарегистрирован: 05 ноя 2011, 20:36

[Lynda.com / Jeff Toister] Инновационные методы обслуживания клиентов Джеффа Тоистера / Innovative Customer Service Techniques with Jeff Toister [2016, работа с клиентами, HDRip, ENG] (Видеоурок)

Сообщение Stepan » 05 ноя 2017, 09:31

Инновационные методы обслуживания клиентов Джеффа Тоистера / Requirements Elicitation: Interviews with Angela Wick
Страна: США
Тематика: работа с клиентами
Тип раздаваемого материала: Видеоурок
Продолжительность: 0:44:53
Год выпуска: 01/2016
Язык: Английский
Перевод: Отсутствует
Описание: Companies often want their employees to think outside the box when it comes to great customer service. Managers and frontline employees, in turn, often want to learn new techniques to boost customer service ratings. This course delivers new and cutting-edge research that can be used to take customer service to new levels. Jeff Toister shows how to influence customer perceptions, enhance your "service sense," and build teamwork in order to exceed customer expectations.
Компании часто хотят, чтобы их сотрудников мыслить нестандартно, когда речь идет о качестве обслуживания клиентов. Менеджеров и рядовых работников, в свою очередь, часто хотят узнать новые приемы, чтобы повысить рейтинги обслуживания клиентов. Этот курс предоставляет новые и передовые исследования, которые могут быть использованы для вывести уровень обслуживания клиентов на новый уровень. Джефф Toister показывает, как влиять на мнение клиента, повысить свой "сервис чувство," и выстроить командную игру, чтобы превзойти ожидания клиентов.
Доп. информация: курс у Линды: lynda.com/Business-Skills-tutorials/Innovative-Customer-Service-Techniques/191342-2.html
Качество: HDRip
Формат: MP4
Видео кодек: H.264
Аудио кодек: AAC
Видео: AVC, 1280x720, 16:9, 656kbps, 29.97fps
Аудио: AAC, 128kbps, 48kHz, stereo
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.